Branche: Nahrungsmittel
Realisiert mit Xojo, SQlite, Python

Anforderung: Nach einer Warenlieferung sollen die Kunden per Email nach Ihrer Zufriedenheit befragt werden.

Lösung:

Über eine ODBC-Schnittstelle werden die zuletzt ausgelieferten Bestellungen in Lexware ermittelt. Sofern im Kundenstamm von Lexware eine Emailadresse hinterlegt wurde, erhalten die Kunden automatisch eine Mail mit Link auf einen Onlinefragebogen zur Zufriedenheit. Die Software läuft voll automatisiert und berücksichtigt evtl. Postlaufzeiten beim Paketversand. Die Umfrage-Ergebnisse werden durch einen Online-Service aufbereitet und können jederzeit live abgefragt werden. Die zeitnahe Onlinebefragung liefert wertvolle Informationen für Marketing und Qualitätsmanagement.

lexware-zufriedenheit