Apple Mail: Die Lösung für “Passwort konnte nicht überprüft werden”

Diese nicht wirklich passende Fehlermeldung erscheint bei Apple Mail oftmals bei Neuanlage eine Mail-Accounts oder bei einer simplen Passwortänderung. So wird “mal kurz das Passwort ändern” schnell zur stundenlangen Fehlersuche in Apple Mail. Versuche wie Löschen des Accounts, oder Änderungen in den Internetaccounts der Systemeinstellung oder in Apple Mail selbst, führen leider nur in den seltensten Fällen zum Ziel.

Das Ab- und Anmelden des iCloud-Accounts hat zwar bessere Erfolgsaussichten, kann jedoch Ärger mit der anschliessenden Neu-Synchronisation in anderen Bereichen nach sich ziehen. Zum Glück gibt es jedoch noch eine andere Lösung für das Problem in Apple Mail.

Apple Mail mit 2-Faktor Authentifizierung (2FA)?

Bevor wir uns mit Apple Mail selbst befassen: Prüfe, ob Dein Mail-Account 2FA benötigt. Diese Authentifizierungsmethode lässt sich z.B. bei Google-Mail, Yahoo und GMX einstellen. In dem Fall benötigst Du ein app-spezifisches Password anstatt Deinem normalen Passwort. Dazu gehst Du wie folgt vor:

• Apple-ID-Website öffnen: Gehe auf https://appleid.apple.com.

• Anmelden: Melde dich mit deiner Apple-ID und deinem Apple-ID-Passwort an. Falls aktiviert, wirst du nach dem 2FA-Code gefragt.

• Zu „Sicherheit“ gehen: Scrolle nach unten bis zum Abschnitt Sicherheit.

• App-spezifisches Passwort erzeugen:  Klicke auf „App-spezifische Passwörter / Passwort erstellen…“. Gib eine Bezeichnung ein (z. B. „Mail auf MacBook“). Klicke auf Erstellen.

• Passwort kopieren: Das Passwort wird angezeigt (eine zufällige Zeichenfolge).Kopiere es und verwende es anstelle deines normalen Passworts in der jeweiligen App.

Lies weiter, wenn 2FA für Deinen Account nicht zutrifft:

Passwort-Problem in Apple Mail beheben

Am schnellsten kann man das Problem über Eingabe des Passworts im Schlüsselbund (s. Programme/Dienstprogramme/Schlüsselbund) beheben. Damit umgeht man das fehlerhafte Drumherum und ändert die Passwörter genau da, wo Apple Mail sie speichert. Dazu geht man wie folgt vor:

• Nach Start der Schlüsselbundverwaltung klickt man auf der linken Seite auf den Schlüsselbund “Anmeldung” und die Kategorie “Alle Objekte”.
• Im Suchfeld oben rechts filtern wir nach “pop.password” oder “imap.password”. Wenn es um den Postausgangsserver geht, filtern wir an der Stelle nach “smtp.password”.
• Danach schauen wir uns die einzelnen Einträge nacheinander per Doppelklick an: Wir erkennen die Emailadresse des Accounts, an die mit einem weiteren “@” der Name des POP-, IMAP- oder SMTP-Servers angehängt ist, z.B. peter.mueller@test.de@pop.ionos.de.
• Um das Passwort zu ändern, setzen wir ein Häckchen in “Passwort einblenden” und geben bei Aufforderung unser macOS Anmeldepasswort ein.
• Danach kann das neue Passwort in das Feld eingetragen werden.

In seltenen Fällen können auch doppelte Schlüssel das Problem sein:

Sollten für die gleiche Emailadresse mehrere gleiche Einträge existieren, dann die Duplikate bitte löschen.
Duplikat heisst anhand des o.g. Beispiels: Es gibt mehrer Einträge mit dem Inhalt peter.mueller@test.de@pop.ionos.de.
Bitte NICHT mit dem Namen des Schlüssels verwechseln, dieser heisst IMMER com.apple.account.POP.password bzw. com.apple.account.SMTP.password und kommt bei mehreren Mail-Accounts auch mehrfach vor.

Am Ende starten wir Apple Mail neu und verbinden alle Accounts mit dem Internet.

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