osTicket: Support Ticket System

Je mehr Kundenanfragen täglich bei der Supportabteilung eingehen, desto schneller sind die menschlichen Resourcen dort am Limit. Antwortzeiten verlängern sich, gleiche Lösungen werden oft mehrfach zeitraubend recherchiert, Fehler passieren. So, oder so ähnlich muss es wohl meinem Kunden ergangen sein, als er die Anfrage nach einem Ticketsystem stellte. Die Lösung in diesem Projekt war ein auf den Kunden angepasstes Support-Ticketsytem, [...]

Von |2018-08-16T16:19:38+02:002018-08-16|Kategorien: Projekte|Tags: , |0 Kommentare

PrestaShop: Hoch optimierter Onlineshop für Sportnahrung und Nahrungsergänzungen

Das folgende PrestaShop-Projekt basiert auf einem modernen, responsive Template, das durch massive Stylesheet- und programmtechnische Anpassungen optimiert wurde. Viele Anforderungen wurden dabei auf unkonventionelle Weise mittels Smarty und JQuery gelöst. Das Ergebnis ist ein moderner, aufgeräumter OnlineShop, in dem das Einkaufen Spaß macht. Der folgende Beitrag zeigt einige der verwendeten Technologien im Detail. PrestaShop mit Smarty Plugins kostensparend erweitern Smarty ist der [...]

Von |2018-08-17T08:47:16+02:002018-08-16|Kategorien: Projekte|Tags: , , , |0 Kommentare

PrestaShop: Provisionen für Affiliates und Influencer verwalten

Dieses Projekt erweitert PrestaShop um die Möglichkeit, beliebig viele Gutscheincodes einem Affiliate Account zuzuordnen. Affiliates können über einen sicheren Zugang ihre eigenen Umsätze aus PrestaShop jederzeit selbst einsehen. Die Provisionsabrechnungen erhalten somit ein Maximum an Transparenz. Was machen Affiliates oder Influencer? Im Fall meines Kunden erhalten Affiliates und Influencer Gutscheincodes aus PrestaShop und verteilen diese über ihre eigene Plattform und [...]

Von |2021-06-05T20:38:32+02:002017-12-02|Kategorien: Projekte|Tags: , , , , |0 Kommentare

Internet of Things: Steuerung einer ELRO HA68S Alarmanlage per Handy App

Branche: Werbeagentur. Realisiert mit Linux, Python, PHP, MySQL, Ionic 2, Angular 2, JavaScript.  Eine Alarmanlage ohne LAN oder Internetanbindung von überall per Handy App steuern? Mit der richtigen Technik lässt sich alles, was einen Schalter hat auch über das Internet per Handy App bedienen. Sei es eine CNC-Maschine, Produktionshallen-Beleuchtung, Garagentor, Stehlampe, Kaffeemaschine oder auch wie in diesem Projekt: eine Alarmanlage. Das [...]

Von |2018-02-26T11:28:24+01:002017-04-18|Kategorien: Projekte, Hardware|Tags: , , , , , , , , , |0 Kommentare

MySQLDumper automatisieren

MYSQLDumper ist ein hervorragendes Tool, wenn es darum geht eine oder mehrere MySQL-Datenbanken täglich zu sichern. Ein CRON-Skript zur Automatisierung der Datensicherung gehört zwar zum Lieferumfang von MySQLDumper, doch das Vorhaben scheitert oft an den Einschränkungen der Webspace-Provider oder der Konfiguration des Webservers. Die folgende Lösung zeigt, wie man MySQLDumper von einem Desktop-Rechner aus mit Bordmitteln automatisieren kann, sowohl unter macOS, als [...]

Von |2018-02-26T11:28:24+01:002016-08-28|Kategorien: Tipps, Tricks, Hacks|Tags: , , |0 Kommentare

MySQL-Datenbanken automatisiert auf neuen Server umziehen

Wer ein Content Management System oder einen Onlineshop auf einen neuen Server umzieht, steht oft vor folgendem Problem: Die MySQL-Datenbank ist so gross, dass ex beim Exportieren über PHPMyAdmin zu einem Timeout kommt - von den Ladezeiten ganz abgesehen. Hat der neue Server SSH-Zugang und gestattet der alte Server Zugang zur MySQL-Datenbank von aussen, so kann man die unlimitierte Bandbreite [...]

Von |2018-05-31T13:54:39+02:002016-03-29|Kategorien: Tipps, Tricks, Hacks|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Lexware: Ticket-System zur Reklamationsbearbeitung

Branche: Nahrungsmittel Realisiert mit Xojo, Python, SQlite, MySQL Anforderung: Lexware Financial Office soll um ein Reklamations-System erweitert werden. Reklamationen sollen über ein zentrales Ticket-System von mehreren Mitarbeitern bearbeitet werden können. Sobald ein Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine EMail mit einer Onlinebefragung zu seiner Zufriedenheit. Es soll auf einen Blick erkennbar sein, welche Reklamationsfälle noch offen sind und von wem sie bearbeitet werden. [...]

Von |2020-10-08T13:49:55+02:002016-03-15|Kategorien: Projekte|Tags: , , , , , |0 Kommentare

Über 20.000 virtuelle Produkte in PrestaShop importieren

Branche: Medienvertrieb Realisiert mit PrestaShop, Python, PHP, JQuery Anforderung: Ein Bestand von über 20.000 MP3-Audio-Dateien soll über eine Onlineplattform verkauft werden. Alle dazu notwendigen Artikel-Informationen, wie Preis, Produktbeschreibung etc. sind bereits in den MP3-Tags enthalten und müssen entsprechend ausgelesen werden. Lösung: Als Plattform wurde PrestaShop gewählt, da hier schon der Verkauf von Download-Artikeln mitgeliefert wird. Zudem ist das Layout responsive, d.h. es skaliert perfekt [...]

Von |2018-02-26T11:28:26+01:002015-03-11|Kategorien: Projekte|Tags: , , , , |0 Kommentare

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