Lexware: Ticket-System zur Reklamationsbearbeitung
Branche: Nahrungsmittel Realisiert mit Xojo, Python, SQlite, MySQL Anforderung: Lexware Financial Office soll um ein Reklamations-System erweitert werden. Reklamationen sollen über ein zentrales Ticket-System von mehreren Mitarbeitern bearbeitet werden können. Sobald ein Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine EMail mit einer Onlinebefragung zu seiner Zufriedenheit. Es soll auf einen Blick erkennbar sein, welche Reklamationsfälle noch offen sind und von wem sie bearbeitet werden. [...]